Audience

Profile Sync gør det nemt at hente alle dine kunde- og abonnentprofiler fra Mailchimp, Klaviyo eller Shopify direkte ind i Campaign Builder. Når dine profiler er importeret, kan du bruge alle tilgængelige engagementværktøjer – SMS-kampagner, popups, formularer og meget mere. Det er den enkleste måde at holde dine målgrupper forbundet på tværs af kanaler og aktivere dem hurtigt i én platform.

Din Audience eksisterer ikke isoleret. Ofte vil du gerne bruge dine lead-data i andre marketingværktøjer som Mailchimp eller Klaviyo. Med platformens workflow-builder er det hurtigt og problemfrit at eksportere profiler til disse eksterne udbydere.

Platformen leveres med en række foruddefinerede felter såsom navn, e-mail, telefonnummer og tilmeldingsdato. Disse felter dækker de mest almindelige datatyper, du indsamler fra leads, hvilket gør opsætningen hurtig og enkel.

Din Audience kan indeholde en bred vifte af data om hver lead, men nogle gange vil du kun se de mest relevante detaljer med et hurtigt overblik. Platformen giver dig mulighed for præcist at vælge, hvilke felter der vises i din profilliste.

Effektiv håndtering af din Audience er nøglen til at køre succesfulde kampagner. En uorganiseret database gør det sværere at målrette de rigtige personer og kan føre til missede muligheder.

Hver profil i din Audience indeholder værdifulde oplysninger. Ved at åbne en profil kan du se, hvornår og hvor kontakten tilmeldte sig, hvilken formular de kom via, og eventuelle yderligere oplysninger, de har angivet.

Workflow builder er motoren, der forbinder dine formularer med din Audience. Når nogen tilmelder sig, behandler workflow builder dataene og anvender de regler, du har angivet. Det kan betyde, at leadet tilføjes til en liste, får tildelt tags eller placeres i et segment.

Ikke alle leads kommer via dine formularer. Nogle gange indsamler du tilmeldinger ved et fysisk event, modtager kontaktoplysninger via kundeservice eller migrerer data fra et andet værktøj. I disse tilfælde kan du tilføje profiler manuelt til din Audience.

Segmenter giver dig mere fleksibilitet end lister, fordi de er dynamiske. I stedet for manuelt at tildele leads opretter du regler, der automatisk inkluderer eller ekskluderer kontakter baseret på deres attributter eller adfærd.

Lister er en enkel måde at holde din Audience organiseret på. De gør det muligt at gruppere kontakter til specifikke formål, såsom nyhedsbreve, eventkampagner eller produktopdateringer. Hver gang et nyt lead kommer ind i din Audience, kan du beslutte, om de automatisk skal tilføjes til en liste, eller om du vil tildele dem senere.

Din Audience er fundamentet for din lead management i platformen. Når en besøgende tilmelder sig via en af dine formularer, oprettes deres profil automatisk i Audience. Tænk på den som din centrale database for alle indsamlede kontakter.