Med over to årtier inden for produkt- og digital commerce management har jeg set, hvordan selv de mindste tekniske detaljer kan afgøre, om en shoppingoplevelse lykkes eller fejler. I det udviklende landskab for social commerce kan korrekt opsætning af dit feed – især dine produktbilleder – markant påvirke din performance på Facebook og Instagram Shops.
Før vi dykker ned i detaljerne, lad os være helt klare: Dit shoppingfeed er mere end blot et katalogupload. Det er rygraden i, hvordan dit brand vises på tværs af Facebooks flader – fra dynamiske annoncer til faner i Instagram Shop. Præcision i din feedopsætning og dine medieaktiver er ikke valgfrit; det er forretningskritisk.
Feeds af lav kvalitet resulterer i:
1. Produktafvisninger
2. Lavere synlighed
3. Reduceret engagement og konverteringer
Jo bedre dit feed er, desto bedre bliver din salgsperformance.
Dit produktfeed skal være en struktureret datafil, der indeholder alle påkrævede oplysninger om dit lager. Facebook understøtter flere uploadmetoder: manuelle filuploads, planlagte hentninger fra en URL og integrationer via eCommerce-partnere som Shopify og BigCommerce. Campaign Builder tilbyder direkte integration til Shopify.
Væsentlige attributter, der skal indgå i dit feed:
1. Id (Unik produktidentifikator)
2. Title (Produktets navn)
3. Description (Klar, kortfattet produktinformation)
4. Availability (På lager, ikke på lager, forudbestilling)
5. Condition (Ny, istandsat, brugt)
6. Price (Korrekt formateret, f.eks. 29.99 USD)
7. Link (URL til din produktside)
8. Image_link (URL til dit primære produktbillede)
9. Brand, color, size, material, pattern, shipping details (Valgfrie, men anbefalede felter)
Dine produktbilleder er førstehåndsindtrykket, og Facebook er kræsen med, hvad der fungerer bedst. Her er den officielle vejledning, så dine billeder lever op til platformens standarder:
Facebooks billedkrav:
1. Minimumsstørrelse: 500 x 500 pixels
2. Anbefalet størrelse: 1024 x 1024 pixels eller højere
3. Formatforhold: 1:1 (kvadrat) foretrækkes, men andre understøttede forhold inkluderer 4:5, 16:9 afhængigt af formatet
4. Filformat: JPEG, PNG, WebP eller GIF (statisk)
5. Filstørrelse: Maksimum 8MB
6. Ingen tekstoverlay: Undgå tekst, logoer eller vandmærker. Det kan føre til afviste produkter og reduceret annonce-rækkevidde.
7. Baggrunde: Brug en hvid eller neutral baggrund for at holde fokus på produktet.
8. Billedkvalitet: Skarpe billeder i høj opløsning er et krav. Ingen slørede eller pixelerede fotos.
9. Vis kun produktet: Fokusér på produktet uden rodede miljøer, flere produkter eller forvirrende layouts.
Når dit feed og dine billeder er finpudset til perfektion, er det tid til at integrere i Facebook Commerce Manager:
1. Få adgang til Commerce Manager:Gå til Facebook Commerce Manager, og vælg dit katalog eller opret et nyt.
2. Forbind din datakilde:Vælg din uploadmetode: Filupload, planlagt feed, Google Sheets eller integration med eCommerce-platform. Match dine felter korrekt under opsætningen – Facebook hjælper dig med at matche dine CSV/TSV/XLSX-felter til de påkrævede attributter.
3. Upload dit feed:Sørg for, at der ikke mangler felter, og at data ikke er fejlformateret. Hvis du planlægger et feed, så angiv faste intervaller (dagligt eller ugentligt) for at holde lager og priser opdateret.
4. Ret eventuelle fejl:Commerce Manager markerer fejl (f.eks. manglende billeder, ugyldige URL’er, forkerte prisformater). Ret problemer med det samme for at undgå produktafvisninger.
5. Optimér for performance:Brug Facebooks diagnosticeringsværktøjer til at overvåge feedets tilstand. Opdatér regelmæssigt dine billeder, så de afspejler sæsonændringer eller kampagner.
Selv erfarne teams falder i disse fælder:
1. Upload af lavopløselige eller udelukkende lifestyle-billeder (mangler tydelige produktbilleder)
2. Brug af tekstoverlays i produktbilleder (overtræder Facebooks politikker)
3. Manglende opdatering af lager i feedet, hvilket skaber kundefrustration
4. Fejljusterede produktlinks, der fører til brudte eller ikke-matchende sider
Vær opmærksom. Dit commerce-feed er ikke en engangsopgave – det er en levende del af din digitale butik.